Monday, 21 May 2018

Amatara ชู “ไทยฮัมมัม” นวัตกรรมเวลเนสคุณภาพระดับโลก

Amatara คว้ารางวัลสปาหรูแนวใหม่ของประเทศไทยในงาน 2016 World Luxury Spa Award จากการเปิดตัว “ไทยฮัมมัม (Thai Hammom)” นวัตกรรมใหม่ทางด้านเวลเนสแห่งแรกและแห่งเดียวในโลก พร้อมเผยแผนธุรกิจปีนี้ เดินหน้าพัฒนาด้านต่างๆ อย่างไม่หยุดยั้ง

ดร.ปรารถนา ปุณณกิติเกษม กรรมการผู้จัดการ อมาธารา รีสอร์ท แอนด์ เวลเนส

ดร.ปรารถนา ปุณณกิติเกษม กรรมการผู้จัดการ อมาธารา รีสอร์ท แอนด์ เวลเนส (Amatara Resort & Wellness) หรือ Amatara เปิดเผยว่า เมื่อเดือนมิถุนายน 2559 ที่ผ่านมา อมาธารา รีสอร์ท แอนด์ เวลเนส ได้รับรางวัลสปาหรูแนวใหม่ของประเทศไทย (Luxury Emerging Spa - Thailand) จากงาน 2016 World Luxury Spa Award ซึ่งได้มีการจัดงานมอบรางวัลขึ้นที่ประเทศสวิสเซอร์แลนด์

โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการยกย่องธุรกิจสปาชั้นนำระดับหรูทั่วโลก และถือเป็นการนำเสนอมาตรฐานขั้นสูงในด้านคุณภาพ นวัตกรรม และการบริการทรีทเมนต์ในระดับสากล ซึ่งทางอมาธารา รีสอร์ท แอนด์ เวลเนสได้รับรางวัลดังกล่าวจากการเปิดตัวบริการไทยฮัมมัม (Thai Hammom) แห่งแรกของโลก ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างสปาตุรกี (Turkish Bath) และศาสตร์ด้านเวลเนสของไทย

“ไทยฮัมมัม (Thai Hammom) เป็นการพัฒนานวัตกรรมใหม่ทางด้านเวลเนสที่ยังไม่มีที่ใดทำมาก่อน โดยเป็นการผสมผสานระหว่างสปาตุรกี (Turkish Bath) หรือในภาษาตุรกีเรียกว่า “ฮัมมัม (Hamam)” คือ การอาบน้ำในห้องอบไอน้ำกับสปาไทย ซึ่งเป็นทรีทเมนต์ที่ส่งเสริมเรื่องสุขภาพและทำให้หารไหลเวียนของเลือดดีขึ้น มีผิวพรรณที่สดใส ทั้งนี้ ตั้งแต่เปิดให้บริการจนถึงปัจจุบัน ไทยฮัมมัม (Thai Hammom) ได้รับกระแสตอบรับที่ดีเป็นอย่างมาก” ดร.ปรารถนา กล่าว

สำหรับการรับรางวัลดังกล่าว นับเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความภาคภูมิใจให้กับทีมงานและเป็นเครื่องยืนยันความสำเร็จ ในการมุ่งมั่นคิดค้นและการพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ อยู่เสมอ อีกทั้งยังเป็นการสร้างแรงบันดาลใจในการมุ่งมั่นที่จะมีการพัฒนาสิ่งใหม่ๆ อีกด้วย นอกจากนี้ ยังเป็นการการันตีคุณภาพในระดับสากล ซึ่งเป็นรางวัลที่จะสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการได้เป็นอย่างดี

ดร.ปรารถนา กล่าวต่อถึงแผนในการดำเนินธุรกิจว่า ปัจจุบันอยู่ระหว่างการดำเนินการปรับรูปแบบของห้องพัก โดยมีการปรับห้องพักแบบพาวิลเลียนมาเป็นห้องพักแบบพลูวิลล่าเพิ่มขึ้นอีก 17 ห้องพัก ซึ่งเมื่อการดำเนินการแล้วเสร็จจะมีทั้งหมด 57 ห้องพัก เนื่องจากกระแสตอบรับและความประทับใจของลูกค้าที่เข้าใช้บริการห้องพักแบบพลูวิลล่ามีเพิ่มมากขึ้น โดยคาดว่าปรับเปลี่ยนให้แล้วเสร็จก่อนไตรมาส 4/2559 เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวในช่วงไฮซีซันและตลาดฮันนีมูน ในกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีและจีนที่เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ขณะเดียวกัน Amatara ยังมุ่งเน้นในเรื่องของการพัฒนาคุณภาพของการบริการ (Service Quality) ต่างๆ อย่างต่อเนื่อง โดยทางรีสอร์ทได้เพิ่มการให้บริการด้าน Wellness Program จำนวน 2 โปรแกรม คือ 1.“Amatara Yoga Retreat” ซึ่งเปิดให้บริการเมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา และ 2. “Anti-Aging Retreat” ที่พร้อมรองรับการให้บริการในวันที่ 1 ตุลาคม 2559

รวมทั้งการพัฒนาบุคลากรภายในองค์กรให้มีความรู้ความสามารถและทักษะต่างๆ ทั้งการให้บริการและด้านภาษาเพิ่มมากขึ้น โดยผ่านเทรนนิ่งจากภายในและภายนอกองค์กร รวมทั้งการจัดกิจกรรม Physical Well Being Program อาทิ การจัดกิจกรรมโยคะในช่วงเช้า, การส่งเสริมในเรื่องของอาหารที่เป็นประโยชน์ต่อสุขภาพ และการจัดกิจกรรมนันทนาการต่างๆ เป็นต้น เพื่อสร้างความสุขในการทำงานให้กับบุคลากรและส่งมอบความสุขเหล่านั้นไปยังลูกค้าที่เข้าพักต่อไป

นอกจากนี้ Amatara ยังมุ่งเน้นในการสร้างแบรนด์อย่างต่อเนื่อง โดยที่ผ่านมาได้มีการประชาสัมพันธ์และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ด้วยการจัดโปรโมชั่นร่วมกับพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ เช่น เมืองไทยประกันชีวิต และบางกอกแอร์เวย์ส์ เป็นต้น  ซึ่งล่าสุดได้เข้าร่วมการทำการตลาดในแอพลิเคชัน MTL Sixpack ของเมืองไทยประกันชีวิต ซึ่งจะมีการมอบสิทธิพิเศษในเรื่องของส่วนลดและ Cashback เป็นต้น

ดร.ปรารถนา ปุณณกิติเกษม กรรมการผู้จัดการ อมาธารา รีสอร์ท แอนด์ เวลเนส

สำหรับเป้าหมายในการเติบโตปีนี้ Amatara ได้ตั้งเป้าการเติบในปีนี้เพิ่มขึ้นจากปี 2558 ที่ผ่านมา ประมาณ 20-30% และในปี 2560 ตั้งเป้าเติบโตเพิ่มขึ้นจากปีนี้ไว้ที่ 10% โดยตนมีความมั่นใจว่าจะเป็นไปตามเป้าอย่างแน่นอน ซึ่งทางรีสอร์ทได้มีการเตรียมความพร้อมไว้อย่างเต็มที่ อาทิ การ Upgrade Wellness Quality, การเพิ่มจำนวนห้องพักแบบพลูวิลล่า และการพัฒนาบุคลากร เป็นต้น รวมทั้งการพัฒนาด้าน Wellness Retreat Program อีกด้วย

ดร.ปรารถนา กล่าวปิดท้ายถึงสิ่งที่อยากจะฝากถึงกลุ่มลูกค้าว่า ตนอยากให้เข้ามาทดลองการใช้บริการทั้งในส่วนของห้องพักและ Wellness Program ต่างๆ โดยสามารถการันตีได้จากกระแสตอบรับที่ดีที่เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ซึ่งตนมีความมั่นใจว่าการให้บริการที่มีคุณภาพของทีมงาน จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้อย่างเกินความคาดหมายอย่างแน่นอน

then

CSR Video

X

Right Click

No right click