then
May 18, 2022

แมนพาวเวอร์กรุ๊ป เจาะพฤติกรรมการใช้ชีวิตแรงงานยุค 4.0

แมนพาวเวอร์กรุ๊ป เจาะพฤติกรรมการใช้ชีวิตแรงงานยุค 4.0 พร้อมแนะ HR 4.0 ปรับตัวรับเทรนด์แรงงานยุคใหม่ เสริมสร้างแรงจูงใจ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

หากวิเคราะห์เจาะลึกถึงพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์แรงงาน 4.0 ซึ่งอยู่ในช่วงของการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทำให้รูปแบบวิธีการทำงานและการดำเนินชีวิตแตกต่างไปจากอดีต แมนพาวเวอร์กรุ๊ป ประเทศไทย ได้ทำการเผยผลวิจัยในการศึกษาพฤติกรรมการดำเนินชีวิตของกลุ่มคนรุ่นใหม่ยุค 4.0 ซึ่งชี้ให้เห็นถึงพฤติกรรมการดำเนินชีวิตไลฟ์สไตล์ในด้านต่างๆ ของแรงงานยุค 4.0 ท่ามกลางโลกที่หมุนอย่างรวดเร็ว และสะท้อนให้เห็นวิถีการดำเนินชีวิตเชื่อมต่อยุคดิจิทัล พร้อมแนะองค์กรปรับตัวรับเทรนด์แรงงานยุคใหม่  เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพการทำงานและขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโต

ในยุคดิจิทัล บทบาทของการใช้งานสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์สื่อสาร ทำให้มีการพัฒนาแอปพลิเคชั่นเพื่อมาตอบโจทย์กลุ่มคนทุกวัย ซึ่งจากผลการศึกษาวิจัยพบว่าแอปพลิเคชั่นที่ใช้ในชีวิตประจำวัน 7 ลำดับแรก มีดังนี้  เฟซบุ๊ค ร้อยละ 36 รองลงมา ไลน์ ร้อยละ 31  รองลงมา อินสตาแกรม ร้อยละ 10 ตามด้วย โมบาย แบงกิ้ง กับ ยูทูป ร้อยละ 4  Joox กับ Shopee ร้อยละ 3  เกม กูเกิล และทวิตเตอร์ ร้อยละ 2 สุดท้าย  ลาซาด้า  ทรู มันนี่ วอเลต ร้อยละ 1 ตามลำดับ

ในส่วนของการใช้สื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) พบว่า Facebook ร้อยละ 98 มากที่สุด รองลงมา Youtube ร้อยละ 82 Instagram ร้อยละ 60 Twitter ร้อยละ 30 ตามลำดับ

จากผลการศึกษาวิจัยที่น่าสนใจ นอกเหนือจากการใช้แอปพลิเคชั่น Facebook, Line, Instagram, YouTube, Twitter และGoogle ในการเข้าถึงข่าวสาร การพูดคุยกับเพื่อน พบว่า คนรุ่นใหม่ยุค 4.0 มีการใช้แอปพลิเคชั่น Mobile Banking และTrue Money wallet เพื่อทำธุรกรรมทางการเงิน ซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ E-commerce ด้วยแอปพลิเคชั่น Shopee, Lazada และใช้แอพเพื่อความบันเทิง ประเภทแอปพลิเคชั่น Game ฟังเพลงผ่านแอปพลิเคชั่น Joox ซึ่งจะเห็นได้ว่าการใช้แอปพลิเคชั่นดังกล่าวข้างต้นของคนรุ่นใหม่ทำให้ข้อจำกัดเรื่องเวลาและระยะทางกลายเป็นเรื่องที่เล็กลงเรื่อยๆ ในทุกวันนี้

พฤติกรรมการดำเนินชีวิตที่ตรงกับตัวผู้ตอบแบบสอบมากที่สุด พบว่าชอบความสนุกสนานและความบันเทิง (Entertainment) ร้อยละ 28 รองลงมา ชอบการมีอิสระทางความคิดและการดำเนินชีวิต (Freedom) ร้อยละ 20 มีการวางแผนการใช้ชีวิตในอนาคตของตนเอง (Future Plan) และชื่นชอบเทคโนโลยี (Techno-Computer) ร้อยละ 13 เท่ากัน ตามลำดับ

จากผลการวิจัย พบว่า คนรุ่นใหม่ยุค 4.0 ส่วนใหญ่ นิยมกีฬา เดิน/วิ่ง ชมภาพยนตร์ ค้นหาความรู้ผ่านการท่องอินเทอร์เน็ตชอบท่องเที่ยวภายในประเทศ ทำบุญตามวัด สิ่งของที่ชอบไป Shopping คือ ของกิน/อาหาร สถานที่ Shopping ได้แก่ ห้างสรรพสินค้า,ซูเปอร์มาร์เก็ต, ไฮเปอร์มาร์เก็ต, ซื้อผ่านออนไลน์ E-commerce และทานอาหารเสริมเพื่อสุขภาพ โดยสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) ที่ใช้มากที่สุดยังคงเป็น Facebook รองลงมา Youtube และส่วนใหญ่มีพฤติกรรมการดำเนินชีวิตที่ชอบความสนุกสนานและความบันเทิง(Entertainment) รองลงมาคือชอบการมีอิสระทางความคิดและการดำเนินชีวิต (Freedom) ซึ่งจะเห็นได้ว่า ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่นั้นเลือกที่จะใช้ชีวิตอย่างมีคุณค่าและมีความสุข โดยไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่นั้นให้ความสำคัญกับการใส่ใจดูแลสุขภาพ ต่างก็หันมาให้เวลากับการดูแลสุขภาพด้วยการออกกำลังกาย และนิยมทานอาหารเสริมเพื่อสุขภาพให้ร่างกายแข็งแรง และมีการผ่อนคลายด้วยกิจกรรมบันเทิงเริงรมย์ เช่น ชมภาพยนตร์ เดินทางเที่ยวในสถานที่ท่องเที่ยวมากมายที่เกิดขึ้นใหม่ในวันหยุด เป็นต้น

อย่างไรก็ตามไลฟ์สไตล์ดังกล่าวก็สอดคล้องกับแนวโน้มของโลก และสอดคล้องกับนโยบายภาครัฐต่าง ๆ ที่ออกมาเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชนลงลึกในเชิงโครงสร้างพฤติกรรมด้านต่าง ๆ เช่น การส่งเสริมการออกกำลังกาย, การส่งเสริมการท่องเที่ยว, การทำนุบำรุงศาสนา, การกระตุ้นการใช้จ่าย เป็นต้น นอกจากนี้คนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่ค้นหาความรู้ผ่านการท่องอินเทอร์เน็ต ภาครัฐอาจต้องส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์และสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) ซึ่งเป็นสื่อที่ทรงอิทธิพลอย่างเป็นระบบ และให้สามารถเข้าถึงได้โดยง่าย ร่วมกับการพัฒนามาตรฐานอาชีพ เพื่อพัฒนาศักยภาพคนทำงานยกระดับให้เป็นคนไทย 4.0 ที่มีสรรถนะความสามารถสูงตามเป้าหมายที่วางไว้

บทบาทของ HR4.0 ในยุคปัจจุบันนั้น มีความท้าทายเป็นอย่างมากในการหากลยุทธ์บริหารทรัพยากรบุคคลที่สอดรับกับไลฟ์สไตล์ของคนทำงานรุ่นใหม่และสอดรับกับวัฒนธรรมองค์กร ที่พนักงานจะสามารถทำงานได้ และก็ยังสามารถรักษาพนักงานเอาไว้ในองค์กรได้ต่อไป ดังจะเห็นจากแนวโน้มขององค์กรต่างๆ ที่เริ่มมีการปรับเปลี่ยนองค์กรให้เรื่องงานเรื่องไลฟ์สไตล์เป็นเรื่องเดียวกัน เพื่อเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขัน มีการเพิ่มสิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่สอดรับกับไลฟ์สไตล์ เช่น การดีลกับผู้ประกอบการรายอื่นๆ ในการให้ส่วนลดกับพนักงาน เป็นต้น อาจกล่าวได้ว่าในยุคนี้ HR ยุค 4.0 ต้องบูรณาการรวมกันเป็นหนึ่งเดียว คือ เป็นทั้งนักพัฒนา, นักประชาสัมพันธ์ (PR), นักการตลาด (Marketing), นักสื่อสารผ่านสื่Social Media และนักวางแผนทางการเงินหรือที่ปรึกษาทางการเงินร่วมด้วย

อย่างไรก็ตาม จากผลการศึกษาและวิจัยในหัวข้อ Employee Perspective 4.0  “พฤติกรรมการใช้เงิน การดำเนินชีวิต และความคิดเห็นที่มีต่อการทำงานของคนรุ่นใหม่ 4.0” ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรม แนวโน้มของแรงงานยุคใหม่ที่สามารถนำมาปรับประยุกต์ให้สอดคล้องทั้งในแง่ของการทำงานและการวางแผนบริหารจัดการด้านบุคลากรของ HR 4.0  โดยสรุปได้ดังนี้  ในส่วนขององค์กรควรมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานให้มีลักษณะเหมือนองค์กร Startup ที่มีความสะดวก รวดเร็ว มีภาพลักษณ์แปลกใหม่และมีความยืดหยุ่นด้านเวลาทำงาน  รวมถึงจัดอบรมให้มีการเรียนรู้ใหม่ๆ ในการพัฒนาบุคลากร   นอกจากนี้องค์กรจะต้องเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตพนักงานในการใส่ใจเรื่องสุขภาพกาย สุขภาพจิต และการให้ความรู้ในการบริหารจัดการด้านการเงิน การออมเงินและการลงทุน เพื่อสร้างความสุขและยกระดับคุณภาพชีวิต พนักงานให้มีความเป็นอยู่ที่ดีมีความมั่นคง  อีกทั้งองค์กรอาจร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ ภาคธนาคาร หรือหากมีงบประมาณมากพอ ก็ดำเนินการในการปล่อยกู้ให้กับพนักงานเพื่อแก้ปัญหาวิกฤติทางการเงิน ตลอดจนการวางแผนจัดสรรเงินออมและการลงทุนอย่างเป็นระบบให้กับพนักงาน  

หากจะสรุปในแง่ของแรงงานซึ่งเป็นกลุ่มคนทำงานในปัจจุบัน  ผลการวิจัยพบว่าการเลือกเข้าทำงานในประเภทองค์ธุรกิจกิจการเจ้าของคนเดียวที่มีลักษณะคล้ายคลึงกับธุรกิจ Startup คนทำงานรุ่นใหม่จำเป็นต้องมีทักษะการทำงานและความสามารถใหม่ (Re-skill) ในยุคดิจิทัล ที่เน้นคล่องตัว ตัดสินใจได้เร็ว ทักษะด้านไอที ทักษะความสามารถในการค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูล ทักษะการสื่อสาร ทักษะด้านความคิดสร้างสรรค์ เป็นต้น

ทั้งนี้ จากผลการวิจัย Employee Perspective 4.0 “พฤติกรรมการใช้เงิน การดำเนินชีวิต และความคิดเห็นที่มีต่อการทำงานของคนรุ่นใหม่ 4.0”  ทั้งในด้านความสนใจและความต้องการที่มีต่อการเข้าทำงานในองค์กรของกลุ่มคนรุ่นใหม่ยุค 4.0  กับแนวโน้มการประกอบอาชีพของกลุ่มคนรุ่นใหม่ยุค 4.0 และพฤติกรรมการใช้เงินและการออมเงินของกลุ่มคนรุ่นใหม่ยุค 4.0  และปิดท้ายด้วยพฤติกรรมการดำเนินชีวิตของกลุ่มคนรุ่นใหม่ยุค 4.0  ที่แสดงและสะท้อนให้เห็นถึงการ “เปลี่ยนแปลง”ที่จะนำไปสู่การปรับเปลี่ยนทั้งแรงงานและองค์กร เพื่อสร้างแรงจูงใจในการพัฒนาศักยภาพ คุณภาพชีวิตสู่การขับเคลื่อนเศรษฐกิจประเทศต่อไปในอนาคต 

Rate this item
(0 votes)

Page Visitor

003468515
Today
Yesterday
This Week
This Month
Last Month
All days
29760
51681
196456
718515
0
3468515
Your IP: 34.231.147.28
2022-05-18 13:48