ดิสรัปเตอร์จะไม่ถูกดิสรัปต่อ ด้วยออโตโนมัสดาต้าเบส

ดิสรัปเตอร์จะไม่ถูกดิสรัปต่อ ด้วยออโตโนมัสดาต้าเบส 

ข้อมูลที่เพิ่มมากขึ้นจนเกือบจะวัดปริมาณไม่ได้ ผลักดันให้องค์กรธุรกิจต่างต้องการแนวทางใหม่ ที่จะใช้บริหารจัดการข้อมูล รักษาความปลอดภัย และนำข้อมูลไปใช้ให้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ ลดค่าใช้จ่าย ลดความเสี่ยง และนำระบบอัตโนมัติไปใช้กับงานสำคัญขององค์กร เพื่อให้สามารถลดเวลากับงานที่ต้องทำประจำและให้ความสนใจกับการสร้างสรรค์นวัตกรรมและเพิ่มขีดความสามารถให้กับส่วนงานต่างๆ ขององค์กร เช่น ฝ่ายการเงิน การตลาด และฝ่ายทรัพยากรบุคคลให้สามารถดึงประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่มาใช้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

ระบบฐานข้อมูลอัตโนมัติ หรือออโตโนมัสดาต้าเบส คือฐานข้อมูลที่อยู่บนระบบคลาวด์แบบหนึ่ง ที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิ่งเข้ามาช่วยในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับการปรับแต่งฐานข้อมูล ความปลอดภัย การสำรองข้อมูล การอัปเดทต่างๆ รวมถึงงานที่ต้องทำเป็นประจำที่เคยดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบฐานข้อมูล ปัจจุบันองค์กรทุกขนาดสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากออโตโนมัสดาต้าเบสโซลูชั่นได้อย่างเท่าเทียมกัน พิสูจน์แล้วจากองค์กรชั้นนำของไทยสองแห่งจากภาคฟินเทคและภาคพลังงาน 

บริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) เป็นบริษัทฟินเทคในประเทศไทยที่เติบโตอย่างรวดเร็ว จึงต้องพึ่งพาข้อมูลที่เชื่อถือได้และเป็นปัจจุบันมากที่สุด ทั้งข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานของตน และข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งเกี่ยวพันถึงการนำข้อมูลวิเคราะห์เพื่อทำรายงานนำเสนอผู้บริหารใช้ตัดสินใจทางธุรกิจ รวมถึงการให้ความมั่นใจต่อลูกค้าผู้ใช้งานและตัวแทนทางธุรกิจของบริษัทที่มีอยู่ทั่วประเทศ

กว่า 11 ปีที่ฟอร์ท สมาร์ท ให้บริการตู้เติมเงินบุญเติมที่มีมากกว่า 120,000 ตู้ทั่วประเทศ รองรับการทำธุรกรรมมากกว่า 2 ล้านรายการต่อวัน เมื่อมีการขยายตัวอย่างรวดเร็ว หลายแผนกพบว่าวิธีการวิเคราะห์ข้อมูลในรูปแบบเดิมมีประสิทธิภาพน้อยลง การสืบค้นข้อมูลต่างๆ ใช้เวลาสองหรือสามวันจึงจะเสร็จสมบูรณ์ จึงทำให้ออกรายงานต่างๆ ไม่ทันการประชุมของคณะกรรมการ และข้อมูลไม่พร้อมใช้ในการติดตามดูการดำเนินงานของธุรกิจว่าเป็นอย่างไร เพื่อบริหารจัดการงานในแต่ละวัน

นายปวริศร์ เรืองสุขศิลป์ นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลของฟอร์ท สมาร์ท ให้ข้อมูลว่า ออโตโนมัสดาต้าเบสแวร์เฮ้าส์ของออราเคิล ช่วยให้ฟอร์ท สมาร์ทจัดทำรายงานต่างๆ ได้เร็วขึ้น เปลี่ยนวิธีการทำรายงานผ่านการใช้แดชบอร์ดที่แสดงประสิทธิภาพการทำงานแบบเรียลไทม์ ช่วยให้บริษัทเห็นสถานะการทำงานของตู้เติมเงินต่างๆ ว่าอยู่ในสภาพดีหรือเกิดจุดบกพร่องประการใดได้สะดวกรวดเร็วขึ้น ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมการใช้บริการของลูกค้ามากขึ้นและสร้างประโยชน์ทางการตลาดได้ทันที เช่น การจัดทำแคมเปญผ่านหน้าจอตู้เติมเงินร่วมกับหลากหลายแบรนด์ดังในตลาด

นายปวริศ ร์ย้ำถึงความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นว่า บริษัทไม่ต้องปรับจูนการสืบค้นข้อมูลอีกต่อไป เพราะระบบทำงานด้วยตัวเองทั้งหมด ในอดีตทีมการตลาดส่งเอสเอ็มเอสทางการตลาดให้กับลูกค้าทุกรายแบบกว้างๆ ไม่เจาะจง แต่เมื่อมีการใช้ข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจจึงเกิดการทำงานที่ชาญฉลาดมากขึ้น สามารถกำหนดลูกค้าเป้าหมายเฉพาะกลุ่มได้ นอกจากนี้ออโตโนมัสดาต้าแวร์เฮ้าส์ยังช่วยลดความถี่ในการหยุดทำงานของตู้จากสาเหตุที่เครื่องเก็บเงินสดจนเต็มถึงขีดจำกัด ซึ่งเครื่องจะหยุดให้บริการโดยอัตโนมัติ จนกว่าจะมีการนำเอาเงินเหล่านั้นออกจากตู้ เป็นการสนับสนุนการทำงานให้กับตัวแทนทางธุรกิจของบริษัทอีกทางหนึ่ง สิ่งสำคัญมากสำหรับฟอร์ท สมาร์ท ที่มีบทบาทในฐานะตัวแทนของสถาบันการเงินคือความเชื่อมั่นและความอุ่นใจของผู้ใช้งาน ซึ่งระบบรักษาความปลอดภัยที่ตั้งค่ามาเรียบร้อยและระบบการป้องกันและซ่อมแซมตัวเองตอบโจทย์นี้ได้ เป้าหมายในระยะยาวของฟอร์ท สมาร์ท คือใช้ระบบอัตโนมัติในการทำงานในส่วนงานต่างๆ มากขึ้น เพราะระบบนี้ช่วยให้ทีมงานมีเวลาเพื่อทำงานที่สร้างสรรค์ชิ้นอื่นๆ ได้มากขึ้น

บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน) เป็นบริษัทค้าปลีกก๊าซธรรมชาติที่ใหญ่เป็นอันดับสองในตลาดไทย และมีธุรกิจที่ครอบคลุมหลากหลายอุตสาหกรรมในไทย ทั้งธุรกิจเชื้อเพลิง ธุรกิจค้าปลีก ก๊าซหุงต้ม อาหารและเครื่องดื่ม ร้านสะดวกซื้อ บริการบำรุงรักษารถยนต์ และพลังงานทดแทน หนึ่งในความท้าทายหลักที่บริษัทเผชิญ คือระบบฐานข้อมูลแบบเดิมไม่สามารถรองรับการเติบโตของข้อมูลและความต้องการด้านประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กรที่สูงขึ้น ส่งผลให้การรายงานและการตัดสินใจทางธุรกิจล่าช้าลง บริษัทต้องการระบบที่เชื่อถือได้ ทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง และมีศักยภาพในการกู้คืนข้อมูล ดังนั้น สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของพีทีจี คือโซลูชั่นที่ปรับขยายการทำงานได้ และแพลตฟอร์มที่สามารถผนวกรวมและวิเคราะห์ข้อมูลส่วนต่างๆ ทั้งในด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์และร้านมินิมาร์ท เพื่อรายงานผลที่แม่นยำและเป็นปัจจุบันที่สุด

นายสัทธา สุภาพ ผู้อำนวยการ ฝ่ายบิสซิเนส อินเทลลิเจนท์ บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน) ให้ข้อมูลว่า ในช่วงปีที่ผ่านมา พีทีจีได้สัมผัสกับประสิทธิภาพของเทคโนโลยีออโตโนมัสดาต้าแวร์เฮ้าส์ของออราเคิล และประทับใจในความสามารถด้านออโตโนมัสต่างๆ เช่น การขับเคลื่อนข้อมูลด้วยตนเอง การปรับแต่ง และการซ่อมแซมตนเอง ซึ่งมีความโดดเด่นและไม่เหมือนใคร นักวิเคราะห์ของบริษัทสามารถรวบรวมข้อมูลที่ครอบคลุมในทุกๆ ธุรกิจ ทั้งในส่วนของลูกค้าและข้อมูลทางธุรกิจได้แบบเรียลไทม์และแม่นยำ เพื่อการวางแผนตัดสินใจและการวางกลยุทธ์ทางธุรกิจที่เหมาะสมต่อการขับเคลื่อนธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ เรายังพบว่าออโตโนมัสดาต้าแวร์เฮ้าส์เป็นโซลูชั่นที่ใช้งานง่าย ใช้ได้ทุกที่ทุกเวลา และที่สำคัญที่สุด สามารถรายงานผลได้รวดเร็วกว่าเดิมอย่างเห็นได้ชัด

ฟอร์ท สมาร์ท และ พีทีจี เอ็นเนอร์ยี ได้พิสูจน์แล้วว่าออราเคิล ออโตโนมัสดาต้าเบส ซึ่งเป็นระบบฐานข้อมูลแรกของวงการที่ทำงานได้ด้วยตัวเอง รักษาความปลอดภัยและซ่อมแซมตัวเองได้ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำมาใช้ประโยชน์และประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วถูกต้องแม่นยำ ทั้งยังสามารถมอบประสบการณ์การใช้บริการที่ดีให้กับลูกค้าได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า ส่งผลิตภัณฑ์และบริการใหม่สู่ตลาดได้เร็วขึ้น รวมถึงสร้างระบบการทำงานที่ชาญฉลาดให้กับบุคลากร

ออราเคิล ออโตโนมัสดาต้าเบส เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในประวัติศาสตร์ 40 ปี ของออราเคิล ปัจจุบันมีลูกค้าเกือบ 1,000 ราย และมีลูกค้าใหม่ที่ทดลองใช้ประมาณ 4,000 รายเฉพาะในไตรมาสที่ผ่านมา

Rate this item
(0 votes)
Last modified on Friday, 12 July 2019 11:07