ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส เผยการเติบโตระลอกใหม่ของอีคอมเมิร์ซ

ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส เผยการเติบโตระลอกใหม่ของอีคอมเมิร์ซ

  • ผลการศึกษาคาดธุรกิจออนไลน์ B2B จะขยายตัวมากกว่า 70% แตะระดับ 9 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในปีพ.ศ. 2570 (จากมูลค่า 12.2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐเมื่อปี 2562)
  • การแพร่ระบาดของโควิด-19 ผลักดันให้เกิดดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น และเร่งการเติบโตของอีคอมเมิร์ซใน B2C และ B2B

ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ผู้ให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศระดับโลก เปิดเผยรายงานผลการศึกษาฉบับใหม่ที่มีชื่อว่า"The Ultimate B2B E-commerce Guide: Tradition is out. Digital is in"  ซึ่งคาดการณ์การเติบโตที่แข็งแกร่งของธุรกิจ B2B อีคอมเมิร์ซ โดยระบุว่าภายในปี 2568 ราว 80% ของการซื้อขายแบบ B2B ระหว่างซัพพลายเออร์และลูกค้าองค์กรจะดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัล นอกจากนี้ สถานการณ์การแพร่ระบาดที่ส่งผลให้มีการปรับเปลี่ยนไปสู่ระบบดิจิทัล (digitalization) อย่างรวดเร็ว และพฤติกรรมการซื้อของคนรุ่นมิลเลนเนียล (Millennial) ที่คุ้นเคยกับการใช้งานเทคโนโลยี ได้กลายเป็นผู้ตัดสินใจในกระบวนการทำธุรกิจแบบ B2B ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นปัจจัยหลักที่กระตุ้นการเติบโตของอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

จอห์น เพียร์สัน, ซีอีโอของดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส กล่าวว่า “แม้ว่าการปิดประเทศเกิดขึ้นทั่วโลก กระแสโลกาภิวัตน์ก็ยังคงดำเนินต่อไป โดยได้อานิสงค์จากการปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิทัล และความแข็งแกร่งของระบบการค้าระหว่างประเทศ แนวโน้มดังกล่าวส่งผลให้ผู้บริโภคจำนวนมากปรับเปลี่ยนพฤติกรรม หันไปซื้อสินค้าทางออนไลน์เพิ่มขึ้น สถานการณ์การแพร่ระบาดเร่งให้เกิดพัฒนาการในส่วนนี้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยธุรกิจที่ขายสินค้าในโกลบอลมาร์เก็ตเพลส มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ระบบอีคอมเมิร์ซและบริการลอจิสติกส์ทั่วโลกคือกุญแจสำคัญที่ปลดล็อคมาตรการล็อคดาวน์ของแต่ละประเทศ ช่วยให้ระบบเศรษฐกิจหมุนเวียนอย่างต่อเนื่อง และบรรเทาผลกระทบจากสถานการณ์แพร่ระบาดให้กับลูกค้าจำนวนมาก”

ผลการศึกษาซึ่งจัดทำโดยดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยต่างๆ ที่กระตุ้นการเติบโตของตลาด B2B อีคอมเมิร์ซทั่วโลก กล่าวคือ นอกเหนือจากเทรนด์ทั่วไป เช่น กระแสโลกาภิวัตน์ และการปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิทัลแล้ว กลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียลที่คุ้นเคยกับการใช้เทคโนโลยีเริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญ โดยครองสัดส่วนมากถึง 73% ของผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อขายแบบ B2B ภายในองค์กร และเนื่องจากคนกลุ่มนี้เติบโตพร้อมกับเทคโนโลยีดิจิทัลและคุ้นเคยกับการค้าแบบ B2C ดังนั้นจึงมีความคาดหวังสูงเมื่อทำธุรกิจ B2B  ส่งผลให้องค์กรธุรกิจลงทุนในโซลูชั่นดิจิทัล เช่น แพลตฟอร์มการขายทางออนไลน์ ซึ่งคาดว่ามีโอกาสเติบโตอย่างมากในอนาคต

ไม่เพียงแต่ธุรกิจ B2C อีคอมเมิร์ซที่มีการขยายตัวจากการปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิทัล และพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ในปี 2562 ก่อนเกิดการแพร่ระบาด ยอดขายทั่วโลกบนเว็บไซต์ B2B อีคอมเมิร์ซ และ B2B มาร์เก็ตเพลส เพิ่มสูงขึ้นถึง 18.2% จนแตะระดับ 12.2 ล้านล้านดอลลาร์[1] แซงหน้าตลาด B2C และผลจากสถานการณ์โควิด-19 รวมถึงการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลที่รวดเร็ว ทำให้คาดว่ายอดขาย B2B อีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะเพิ่มเป็น 20.9 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2570[2]

สิ่งที่คาดการณ์สำหรับอนาคตของธุรกิจ B2B ได้ปรากฏให้เห็นในรูปแบบของการเติบโตที่รวดเร็วของ B2C อีคอมเมิร์ซปีที่ผ่านมา โดยธุรกิจของดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส มีอัตราการเติบโตสูงในช่วงเทศกาลวันหยุด (เช่น เทศกาลอีสเตอร์ คริสต์มาส) และช่วงเทศกาลช้อปปิ้งสำคัญ (เช่น Black Friday หรือ Cyber Monday) โดยรวมแล้ว ยอดขาย B2C อีคอมเมิร์ซ ภายในเครือข่ายของดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ปี 2563 เพิ่มขึ้นราว 40% เมื่อเทียบกับปี 2562

 

[1] Statista
[2] Researchandmarkets

Rate this item
(0 votes)

Page Visitor

021090028
Today
Yesterday
This Week
This Month
Last Month
All days
53974
59264
53974
904910
1584897
21090028
Your IP: 3.238.96.184
2021-05-16 19:54