D.I.Y. ขยายสาขาทะลุเป้า 700 สาขาทั่วประเทศ มุ่งเป็นร้านค้า “ช้อปได้ทุกวัน ครบเพื่อทุกคน” ในราคาถูกคุ้มเสมอ
มิสเตอร์. ดี.ไอ.วาย. ประเทศไทย เปิดทิศทางธุรกิจไตรมาสสุดท้ายของปี 2566 ขยายสาขาทั่วประเทศต่อเนื่อง เผยความสำเร็จการเปิดสาขาใหม่ครบ 700 สาขา ผนวกกับการรุกตลาดออนไลน์ที่ช่วยเสริมช่องทางใหม่ เพิ่มการเข้าถึง และสร้างความสะดวกสบายให้ผู้บริโภคได้มากขึ้น ขณะที่แนวทางการดำเนินงานในอนาคต ยังคงยึดหลักสำคัญ 3 ประการคือ ความหลากหลาย ความสะดวกสบาย และราคาถูกคุ้มเสมอ ด้วยการเป็นผู้ค้าปลีกสินค้าตกแต่ง และซ่อมแซมบ้านที่มีสาขามากที่สุดในประเทศไทย
คุณอานุภาพ คงมาลัย รองประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท มิสเตอร์. ดี. ไอ. วาย. โฮลดิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด หรือ MR. D.I.Y.
คุณอานุภาพ คงมาลัย รองประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท มิสเตอร์. ดี. ไอ. วาย. โฮลดิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด หรือ MR. D.I.Y. กล่าวว่า ปีนี้ MR. D.I.Y. มีการจัดแคมเปญ และโปรโมชันที่หลากหลายตลอดทั้งปี เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าทุกเพศ ทุกวัย และส่งมอบประสบการณ์ “ช้อปได้ทุกวัน ครบเพื่อทุกคน” ให้ทุกคนได้เข้ามาช้อปอย่างเพลิดเพลินในทุกวัน ทุกเทศกาล โดยช่วง 3 ไตรมาส ที่ผ่านมาเรามีหลากหลายแคมเปญต้อนรับเทศกาลสำคัญในไทย ตั้งแต่แคมเปญต้อนรับเทศกาลตรุษจีน โปรโมชันวันวาเลนไทน์ โปรโมชันรับหน้าร้อน แคมเปญต้อนรับเปิดเทอม (Back to School) รวมไปถึงแคมเปญ Super Sale ลดแหลกกลางปี ซึ่งไตรมาสสุดท้ายของปีนี้ MR. D.I.Y ได้เตรียมสินค้าและโปรโมชันตามเทศกาลไว้ให้ลูกค้าทั่วประเทศเหมือนเช่นเคย เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง อาทิ สินค้าตกแต่งในช่วงเทศกาลฮาโลวีน เทศกาลคริสต์มาส และเทศกาลมอบของขวัญส่งท้ายปี เป็นต้น
ในปี 2566 นี้ MR. D.I.Y. ได้ขยายสาขามากกว่าเป้า 700 สาขา ทะลุเป้าเปิดสาขาใหม่ที่ตั้งไว้ และบริษัทยังคงมุ่งมั่นขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งการขยายสาขาดังกล่าวถือเป็นการเติบโตที่ดีของ MR. D.I.Y. ประเทศไทย แน่นอนว่าในปีต่อไปจะคงอัตราการขยายการเติบโตของสาขาต่อเนื่อง เพื่อให้บริการลูกค้าในประเทศไทยได้อย่างทั่วถึงมากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ หากรวมสาขาของ MR.DIY ทั้ง 11 ประเทศ ไม่ว่าจะเป็น ประเทศไทย มาเลเซีย สิงคโปร์ อินโดนีเซีย กัมพูชา ฟิลิปปินส์ บรูไน ตุรกี อินเดีย สเปน และเวียดนาม ปี 2566 นี้ คาดว่าจะขยายได้สาขารวมได้มากกว่า 3,000 สาขา
“ปีนี้ความท้าทายของเราคงเป็นเรื่องของการขยายสาขา เพราะยิ่งเราขยายสาขาไปถึงลูกค้ามากเท่าไร เราก็จะเป็นที่รู้จักของลูกค้ามากยิ่งขึ้น บริษัทมองเห็นศักยภาพของประเทศไทย ถ้าเทียบสัดส่วนประชากรต่อร้าน ประเทศเรามีมากกว่ามาเลเซียด้วยซ้ำ เพราะฉะนั้นโอกาสในการขยายสาขาเรายังมีมาก ปัจจุบันสัดส่วนของเราตอนนี้อยู่ที่กรุงเทพและปริมณฑล 30% และอีก 70% ก็เป็นต่างจังหวัด ซึ่งครอบคลุม 72 จังหวัดทั่วประเทศ ตามห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์สโตร์ รวมถึงที่คอมมูนิตี้มอลล์ และสแตนอโลนต่างๆ ที่เป็นแหล่งชุมชน เรียกว่าทุกทิศทั่วไทย ก็จะมี MR. D.I.Y. อยู่” คุณอานุภาพกล่าว
คุณอานุภาพ กล่าวต่อถึงแผนการตลาดในระยะกลาง และระยะยาวด้วยว่า MR. D.I.Y. มีหลักการทำธุรกิจมาจากวิสัยทัศน์ในการเป็นผู้นำธุรกิจค้าปลีกที่ให้มูลค่าสูงสุด โดยมีสินค้าที่ราคาถูกคุ้มเสมอ ยึดคำมั่นสัญญาของบริษัท ราคาถูกคุ้มเสมอ โดยคงคุณค่า 3 หลักเพื่อส่งให้ผู้บริโภค ด้วยสินค้าที่หลากหลายและมีคุณภาพ (Variety) ราคาถูกคุ้มตอบโจทย์ทุกความต้องการของทุกคน และความคุ้มค่าในการจับจ่าย (Low Prices) การอำนวยความสะดวกสบาย เข้าถึงลูกค้าทุกกลุ่ม (Convenience) ด้วยแผนขยายสาขาต่อเนื่อง รวมไปถึงการเพิ่มช่องทางออนไลน์เมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมา บนแพลตฟอร์ม Shopee และ MRDIY.CO.TH ซึ่งเปรียบเสมือนอีกหนึ่งร้านของ MR.DIY ที่พร้อมเป็นช่องทางให้ลูกค้าทั่วประเทศสามารถเข้าถึงสินค้า และบริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง ในทุกวัน มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบไร้ขีดจำกัด และสามารถตอบโจทย์ชีวิตประจำวันของลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ
ในแง่ของสินค้า MR. D.I.Y. เรามีหลากหลายสินค้าคุณภาพดีมากกว่า 15,000 รายการ ใน 10 ประเภท ประกอบด้วย อุปกรณ์เครื่องมือช่าง, ของใช้ในครัวเรือน, อุปกรณ์ไฟฟ้า และเครื่องใช้ไฟฟ้า, อุปกรณ์ประดับยนต์, อุปกรณ์ตกแต่งบ้าน, เครื่องเขียน และอุปกรณ์กีฬา, ของเล่น และของขวัญ, อุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือ ไปจนถึงเครื่องประดับ และเครื่องสำอาง โดยในทุกประเภทจะมีสินค้าแบรนด์ MR. D.I.Y. ที่เป็น Private Label มีราคาถูกและมีคุณภาพดี ตอบโจทย์ทุกความต้องการของทุกคนภายใต้คอนเซ็ปต์ "เลือกฉลาด สมาร์ทเสมอ" หรือ “Always Smart Choice” ซึ่งลูกค้าสามารถเข้ามาเลือกช้อปได้ทุกวัน ด้วยสินค้าที่มีครอบคลุม ครบ จบ ในที่เดียว พร้อม “ราคาถูกคุ้มเสมอ” (Always Low Prices) เพื่อคนไทยทั่วประเทศ
ในแง่ของการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อตอกย้ำความหลากหลายของสินค้า ในทุกวัน และทุกเทศกาลสำคัญต่างๆ ปีนี้เราได้มีการเปิดตัวกลยุทธ์สื่อสารภาพลักษณ์ผ่านภาพยนตร์โฆษณา ‘ช้อปได้ทุกวัน ครบเพื่อทุกคน’ พร้อมเปิดตัวแบรนด์แอมบาสเดอร์ครั้งแรกในประเทศไทย “คุณตั๊ก บริบูรณ์ จันทร์เรือง และครอบครัว” มาช่วยเชิญชวนคนไทยช้อปสินค้าคุณภาพดี ในราคาถูกคุ้มเสมอ อีกทั้งเรายังได้เตรียมหลากหลายแคมเปญ และโปรโมชันตลอดทั้งปีทั้งในช่องทางออฟไลน์ และออนไลน์ เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการของทุกคน ทุกเพศ ทุกวัย ให้ช้อปเพลิดเพลินในทุกวันและทุกเทศกาลด้วย
คุณอานุภาพ กล่าวว่า MR. D.I.Y. เริ่มต้นในปี 2548 จากการเป็นร้านฮาร์ดแวร์ 1 คูหา ที่ถนนจาลัน ตวนกู อับดุล ราห์มาน เมืองกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย หลังจากนั้นได้เริ่มมีการขยายธุรกิจจากร้านฮาร์ดแวร์เป็นร้านสินค้าตกแต่งและซ่อมแซมบ้านมาจนถึงปัจจุบัน โดยปี 2559 MR.DIY เริ่มเข้ามาขยายสาขาในประเทศไทย ซึ่งเป็นประเทศที่ 2 หลังจากมาเลเซีย โดยสาขาแรกเปิดที่ซีคอนบางแค และเนื่องจากสินค้าของ MR. D.I.Y. เป็นสินค้าที่หลากหลายในการเปิดสาขาแรก เราก็มองเห็นความจำเป็นของการใช้พื้นที่ที่ใหญ่และครอบคลุมมากยิ่งขึ้น เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าที่หลากหลายได้อย่างสะดวกสบาย ทำให้เรามีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง จนมีสาขากว่า 700 สาขาในปัจจุบัน
ทั้งนี้ นับเป็นเวลา 7 ปี ที่ MR. D.I.Y. เริ่มดำเนินกิจการในประเทศไทย โดยในระยะเวลาไม่นานนี้ นอกจากบริษัทจะสามารถขยายสาขา และสร้างการเติบโตได้อย่างก้าวกระโดดแล้ว ที่ผ่านมาบริษัทยังได้รับรางวัล และมาตรฐานที่การันตีถึงคุณภาพ และศักยภาพต่างๆ ได้เป็นอย่างดี อาทิ ในปี 2564 MR. D.I.Y. ได้รับรางวัล THAILAND TOP COMPANY AWARDS 2021 ประเภทด้านความเป็นเลิศ “Most Potential Company Award” ตอกย้ำความสำเร็จด้านการดำเนินธุรกิจที่โดนเด่นในด้านนวัตกรรม และโอกาสในการเติบโตในอนาคต
ปี 2565 ได้รับรางวัล World Branding Awards ระดับภูมิภาค (Regional Award) ในฐานะ “ผู้นำแบรนด์ค้าปลีกสินค้าซ่อมแซมบ้าน” (Top Home Improvement Retail Brand) ใน 4 ประเทศที่ดำเนินธุรกิจอยู่ ได้แก่ มาเลเซีย ไทย อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์ โดยงานมอบรางวัลดังกล่าวจัดขึ้น ณ พระราชวังเคนซิงตัน กรุงลอนดอน ประเทศสหราชอาณาจักร ทั้งนี้ MR. D.I.Y. ได้รับรางวัลดังกล่าวเป็นปีที่ 5 ติดต่อกัน และเป็นปีที่ 2 สำหรับรางวัลระดับภูมิภาค (Regional Award) โดยก่อนหน้านี้ได้รับรางวัลระดับประเทศ (National Award) 3 ปีติดต่อกัน
นอกจากนี้ ผู้บริหารของเรายังได้รับรางวัล นักบริหารดีเด่นแห่งปี ประจำปี 2565 ในสาขาบริหาร และพัฒนาธุรกิจ จากมูลนิธิเพื่อสังคมไทย ภายใต้โครงการหนึ่งล้านกล้าความดีตอบแทนคุณแผ่นดิน โดยรางวัลนี้เป็นสัญลักษณ์ของการรับรองการทำความดีตอบแทนคุณแผ่นดิน พร้อมทำคุณประโยชน์เพื่อสังคม และประเทศชาติ ซึ่งเราให้ความสำคัญกับการสนับสนุนโครงการต่างๆ ในพื้นที่ชุมชน อีกทั้ง ยังได้สนับสนุนกิจกรรมเพื่อสังคมในหลายๆ ด้าน ผ่านโครงการมากมาย ที่ช่วยบรรเทาความทุกข์ของพี่น้องประชาชนชาวไทย
และในปีนี้ 2566 มิสเตอร์. ดี.ไอ.วาย. ประเทศไทย ยังได้คว้ารางวัล “No. 1 Brand Thailand Award 2023” แบรนด์อันดับ 1 ของผู้บริโภคทั่วประเทศ ในประเภท Specialty Store จากผลการวิจัยโดยนิตยสารมาร์เก็ตเธียร์ และมาร์เก็ตเธียร์ออนไลน์ สื่อด้านการตลาดอันดับหนึ่งของประเทศ ร่วมกับบริษัท มาร์เก็ตติ้งมูฟ จำกัด
คุณอานุภาพ กล่าวเพิ่มเติมด้วยว่า นอกเหนือจากการดำเนินธุรกิจ MR. D.I.Y. มีการดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคม (CSR) ภายใต้ชื่อ “MR. D.I.Y. Cares” ส่งต่อความห่วงใยทั่วประเทศ อย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 ตั้งแต่ปี 2562 โดยได้ดำเนินกิจกรรมรวมแล้วมากกว่า 30 กิจกรรม ซึ่งเราได้มีการจัดตั้ง คณะกรรมการกิจกรรมเพื่อสังคม (CSR Committee) เพื่อดำเนินกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาสังคม และคุณภาพชีวิตของผู้คน โดยมีแผนงานในการดำเนินกิจกรรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อกระจายความช่วยเหลือไปยังชาวไทย ชุมชนท้องถิ่นทั่วภูมิภาคของประเทศไทย ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสังคมที่ยั่งยืนเพื่อเป็นรากฐานในการพัฒนาประเทศ รวมทั้งส่งเสริมการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี ปลูกฝังพนักงานให้มีจิตอาสาผ่านการทำกิจกรรมเพื่อสังคม ซึ่งการมุ่งดำเนินกิจการควบคู่ไปกับการพัฒนาสังคม และคุณภาพชีวิตของผู้คน ทำให้เห็นว่า MR. D.I.Y. เราพร้อมเคียงข้าง และร่วมสร้างสังคมแห่งการเติบโตอย่างยั่งยืน
