4 ทศวรรษ “ดูโฮม” ตอกย้ำจุดยืน ครบ ถูก ดี
ดูโฮมเดินหน้าจัดแคมเปญใหญ่ตลอดทั้งปี “ดูโฮม ฉลองครบรอบ 40 ปี Better Together ครบ ถูก ดี ตลอดไป” มุ่งเน้นคืนกำไรให้ลูกค้าอย่างแท้จริง จัดเต็มโปรโมชันพิเศษและของรางวัลใหญ่ รวมมูลค่ากว่า 3 ลบ. แทนคำขอบคุณลูกค้าที่อยู่เคียงข้างกันมาอย่างยาวนาน พร้อมเดินหน้ารุกขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง หนุนการเติบโตในอนาคต ตั้งเป้าปี 67 รายได้เติบโต Double digit ชูหลักการบริหาร “เหรียญสองด้าน” ลุยธุรกิจขายส่งและขายปลีกไปพร้อมๆ กัน
คุณอริยา ตั้งมิตรประชา กรรมการบริหาร บริษัท ดูโฮม จำกัด (มหาชน) หรือ DOHOME กล่าวว่า เนื่องในโอกาสฉลองครบรอบ 40 ปีของดูโฮม ซึ่งถือเป็นปีที่พิเศษจึงได้มีการจัดแคมเปญ “ดูโฮม ฉลองครบรอบ 40 ปี Better Together ครบ ถูก ดี ตลอดไป” โดยบริษัทตั้งใจที่จะคืนกำไรให้กับลูกค้าอย่างแท้จริง ผ่านการจัดแคมเปญใหญ่ตลอดทั้งปี ไม่ว่าจะเป็น กิจกรรมที่จัดขึ้นทุกสาขาทั่วประเทศ และโปรโมชันพิเศษต่างๆ สำหรับลูกค้าที่ช้อปครบตามเงื่อนไข สามารถร่วมชิงของรางวัลรวมมูลค่ากว่า 3 ล้านบาท พร้อมทั้ง ร่วมลุ้นรับรถกระบะ รถจักรยานยนต์ และรางวัลอื่นๆ อีกมากมาย
ขณะเดียวกัน ดูโฮมได้มีการรุกขยายเปิดสาขาครบทุกภูมิภาคในประเทศไทย ซึ่งมีสาขาขนาดใหญ่ 22 สาขา และสาขาขนาดเล็ก ดูโฮม ทูโก 10 สาขา โดยในปี 2566 ตั้งเป้าเปิดสาขาเพิ่มขนาดใหญ่ 3 สาขา คือ สาขาเชียงราย สาขาอยุธยา และสาขาบางพูน รวมไปถึง สาขาขนาดเล็ก ดูโฮม ทูโก ที่เน้นเจาะกลุ่มลูกค้าในชุมชน เพื่อเพิ่มความสะดวกในการซื้อสินค้า ซึ่งจะขยายอีก 6 สาขา ปัจจุบันได้เปิดไปแล้ว 2 สาขา คือ สาขาท่าอิฐ และสาขาวัดกู้
โดยขณะนี้ธุรกิจดูโฮมยังถือได้ว่ามีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่หวือหวามากนัก เนื่องจากปัจจัยที่ส่งผลกระทบในหลายด้าน สำหรับในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาของปี 2566 ดูโฮมมีรายได้รวมเท่ากับ 16,560 ล้านบาท ซึ่งเติบโตจากปีก่อนหน้า 1.9% ส่วนเป้าหมายในปี 2567 ที่แนวโน้มภาคการก่อสร้างน่าจะเริ่มฟื้นตัว ดังนั้นจึงคาดว่ารายได้น่าจะเติบโต Double digit อีกทั้ง เนื่องจากดูโฮมได้มีการขยายสาขา และมีการปรับบริการเสริมอื่นๆ เพิ่มมากยิ่งขึ้น และมีการพัฒนาในส่วนของโปรดักส์ไลน์ให้มีความหลากหลาย ซึ่งในส่วนนี้จะช่วยสนับสนุนการเติบโตในอนาคตเช่นเดียวกัน
คุณอริยา กล่าวต่อว่า หากย้อนไปเมื่อ 40 ปีที่แล้ว ซึ่งปรัชญาในการดำเนินธุรกิจของดูโฮมเริ่มมาตั้งแต่ก่อตั้ง คือ สินค้าถูกและดี โดยธุรกิจได้เริ่มต้นที่จังหวัดอุบลราชธานี เป็นธุรกิจค้าขายเพียงสองห้องแถว และมีสินค้าก่อสร้างเพียงอย่างเดียว หลังจากนั้นจึงได้เริ่มต้นทำธุรกิจ “ดูโฮม” ซึ่งภายหลังจากเริ่มทำธุรกิจนับได้ว่ามีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดมาตลอด ดังนั้นจึงได้ทำการเพิ่มสินค้าเข้าไปและจำหน่ายให้กับลูกค้าทุกกลุ่ม
จากนั้นเมื่อปี 2537 จึงได้มีการขยายธุรกิจเพิ่มมากขึ้นให้เป็นร้านค้าแบบโมเดิร์นเทรด โดยเพิ่มในส่วนของสินค้าตกแต่ง และซ่อมแซม อีกทั้ง ยังถือเป็นการขยายร้านในระดับที่ใหญ่ขึ้นมากๆ ดังนั้นจึงถือได้ว่าดูโฮมเป็นร้านแรกๆ ของประเทศไทยที่มีการจำหน่ายสินค้าครบ ครอบคลุม และมีลูกค้าทุกกลุ่ม รวมทั้ง ได้มีการจำหน่ายสินค้าในราคาที่ถูก
ขณะเดียวกัน ยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย ทั้งที่จอดรถขนาดใหญ่ มีโครงหลังคา ซึ่งนับได้ว่าเป็นเอกลักษณ์ของดูโฮม โดยส่วนนี้ถือเป็นจุดเด่นที่ดึงดูดลูกค้าให้มาจับจ่ายใช้สอยที่ดูโฮมเป็นจำนวนมาก ต่อมาในปี 2551 บริษัทจึงได้เริ่มขยายสาขาแรก และจากนั้นได้เติบโตมาใน 10 ปีหลังจวบจนปัจจุบันดูโฮมมียอดขายกว่า 30,000 ล้านบาท
ดูโฮมมีหลักการบริหาร คือ “เหรียญสองด้าน” เป็นการทำธุรกิจแบบขายส่งและขายปลีกไปพร้อมๆ กัน พร้อมทั้ง มีปรัชญาในการดำเนินธุรกิจ คือ “ครบ ถูก ดี” ซึ่งดูโฮมถือเป็นอีกหนึ่งร้านที่มีของครอบคลุมครบเกือบทุกอย่าง อีกทั้ง ยังมีราคาถูก และมีการให้บริการที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น การบริการทางด้านการเงิน การจัดส่ง การให้ความรู้ในแง่ของสินค้า และการให้แรงบันดาลใจแก่ลูกค้า เป็นต้น
“ดูโฮมมีปัจจัยหลักอยู่ 4 ด้านที่ทำให้ประสบความสำเร็จมาจนถึงปัจจุบัน คือ 1. ปรัชญาในการดำเนินธุรกิจ เรามีวิสัยทัศน์ที่ดีของผู้ก่อตั้ง และมีหลักการบริหารที่ชัดเจน 2. คู่ค้า พันธมิตร รวมทั้ง หน่วยงานราชการ สถาบันการเงิน รวมกว่า 1,000 ราย 3. ทีมงานที่แข็งแกร่งกว่าหมื่นคน โดยกระจายอยู่ทั่วทุกภูมิภาค และมีพนักงานที่อายุงานเกิน 10 ปีกว่าพันคน ซึ่งดูโฮมถือเป็นบริษัทที่ก่อตั้งมายาวนาน และมี Royalty ขององค์กรจำนวนมาก
อีกทั้ง ยังเน้นที่การให้โอกาสคน มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ร่วมกัน ให้ความสำคัญกับการดูแลพนักงานเปรียบเสมือนครอบครัว เราพยายามสร้างในเขาเติบโตควบคู่ไปกับธุรกิจ ซึ่งในส่วนนี้ถือเป็นอีกหนึ่งความภาคภูมิใจของดูโฮม และ 4. ลูกค้า โดยส่วนใหญ่ลูกค้าที่มาซื้อของกับเราจะมีความผูกพันกับองค์กร มีความเชื่อมั่นในดูโฮมว่าเรามีการบริการครบ ถูก ดี มีความจริงใจในการบริหารธุรกิจมาจวบจนวันนี้ที่ครบรอบ 40 ปี เราเรียกได้ว่ามีลูกค้าที่หลากหลายครบทุกกลุ่ม” คุณอริยากล่าว
